Ewch yn ôl

Graddio profiad cwsmeriaid

Mae cwmnïau dŵr yn anelu at ddarparu gwasanaethau o'r ansawdd gorau un i chi yn ogystal â gwerth am eich arian.

DŴR 89% Bodlon ar yr hyn a geir gan gwmnïau
CARTHFFOSIAETH 65% Bodlon ar yr hyn a geir gan gwmnïau
YNNI 90% Bodlon ar yr hyn a geir gan gwmnïau
69% Bodlon bod hi'n rhoi gwerth am arian
70% Bodlon bod hi'n rhoi gwerth am arian
76% Bodlon bod hi'n rhoi gwerth am arian

CCW Arolwg Olrhain Blynyddol Materion Dŵr

Ffynhonnell: CCW; Lloegr a Chymru, Ebrill 2023 - Mawrth 2024

  • dŵr - bodlon ar yr hyn a ddarperir gan gwmnïau
  • carthffosiaeth - boldlon ar yr hyn a ddarperir gan gwmnïau

Pa mor dda yw profiad y cwsmer a ddarperir gan gwmnïau

78 of 100

Mae Ofwat (rheoleiddiwr y diwydiant) yn mesur ansawdd y gwasanaeth y mae cwmnïau'n ei ddarparu i gwsmeriaid yn rheolaidd. Gelwir y mesur a ddefnyddir yn Fesur Profiad y Cwsmer (C—Mex) a chaiff ei sgorio allan o 100. Gorau po uchaf yw'r sgôr.

Ffynhonnell: Water UK; Lloegr a Chymru, Ebrill 2022 - Mawrth 2023
Cliciwch i gymharu pob cwmni Cau'r panel

Beth sy'n cael ei fesur gan Fesur Profiad y Cwsmer?

Mae Mesur Profiad y Cwsmer yn mesur y profiad y mae cwmnïau'n ei ddarparu i'w cwsmeriaid. Mae cwmnïau'n cael sgôr sy'n seiliedig ar gyfraddau boddhad a roddir gan gwsmeriaid mewn arolygon misol o gwsmeriaid sydd wedi cysylltu â'u cwmni yn ddiweddar ac aelodau o'r cyhoedd ar hap. Yn y ddau achos gofynnir i gwsmeriaid pa mor fodlon ydynt ar y gwasanaeth a ddarperir a pha mor debygol y byddent o argymell y cwmni dŵr i deulu neu ffrindiau.

Sgôr C-MeX (allan o 100)

Mae'r graff yn dangos sgôr pob cwmni allan o 100 am y flwyddyn ddiweddaraf – po uchaf po orau.

      Sgôr C-MeX​ (allan o 100)

      Ffynhonnell: Water UK

      C-MeX (allan o 100)

      Dengys y graff sgôr pob cwmni allan o 100 am y fôr flynedd ddiwethaf– po uchaf po orau.

          C-MeX​ (allan o 100).

          Ffynhonnell: Water UK

          Mae eich porwr yn hen !

          Diweddaru eich porwr i weld y wefan yn gywir.